Mon intention avec cette publication n’est pas de dire du mal d’etsy, mais de vous informer pourquoi je quitte ce marketplace.
Contexte
J’ai décidé de vendre sur etsy parce que…
*Etsy est un marketplace qui valorise l’artisanat, donc à la différence de beaucoup de marketplaces ou de google, etsy est idéal pour promouvoir et vendre les créations des artisans et artistes.
*Etsy représente un filtre qui aide les petites marques artisanales cosmétiques comme la mienne. Les gens qui valorisent l’artisanat savent que sur etsy, ils trouveront leur bonheur.
*Etsy aide à atteindre visibilité internationale, notamment en l’Europe et aux Etats-Unis. Dans mon cas, Etsy m’a surtout permis de vendre dans d’autres pays européens.
Alors, pourquoi quitte-je la plateforme ?
*Etsy a ses propres règles et il faut les suivre ou être pénalisé.
Outre les charges qui ne sont pas négligeable, la raison principale pour laquelle je quitte etsy est que celle-ci m’interdit de vendre mes produits car ils contiennent du Mimosa Tenuiflora, aussi connu sous le nom de Tepezcohuite.
Le tépezcohuite est un ingrédient actif cosmétique provenant de l’écorce du mimosa Tenuiflora, un arbre d’origine mexicaine connu sous la nom d’arbre à peau. Du fait de ses propriétés régénérantes, il est très utilisé en pharmacie. De plus, ses racines sont considérées comme des hallucinogènes.
Et alors ? me direz-vous. On retrouve bien des produits cosmétiques contenant de alcool alors que la vente d’alcool est prohibé sur etsy. On trouve également des produits à base d’huile de chanvre. On trouve même de nombreux vendeurs de Tepezcohuites ou de produits cosmétiques à base de tepezcohuite.
Malgré tout cela, Etsy menace de retirer tous mes autres produits avec cet ingrédient. Il m’invite donc à le faire moi-même. Ma ligne entière étant basée sur cette ingrédient, cela est invitation à quitter la plateforme.
Pourtant, les allégations directes de mes produits restent dans le cadre de la cosmétique. Je n’utilise que la poudre provenant de l’écorce de l’arbre (donc non hallucinogène), et chacun des mes produits est vérifié et analysé par des professionnels dans le domaine pour assurer la sécurité de mes clients (toxicologue & laboratoire). Honnêtement, je n’attendais pas à avoir ce type de problèmes avec etsy.
J’ai fait une réclamation pour clarifier la confusion mais…
Etsy ne veut pas entendre cela. Ce sont ses règles et ils ne vont pas changer d’avis. Pourtant, lorsqu’on tape Tepezcoohuite sur Etsy, on trouve de nombreux vendeurs, présent depuis longtemps comme l’atteste le nombre d’avis. L’ingrédient brute est vendu. Je suis donc quelque peu en colère que l’application des règles soit ambigue et qu’il semble y avoir deux poids, deux mesures.
Fort heureusement, j’ai mon propre site internet géré par moi même. Vous pouvez donc passer vos commandes directement sur celui-ci. Le système de paiement est basé sur payplug en collaboration avec la banque populaire, donc gestion très sécurisé et indépendant de mon site.
La suite de cette histoire…
Maintenant je suis plus motivée que jamais à travailler sur la version multilingue de ma boutique en ligne.
Si vous souhaitez soutenir ce projet et la marque, partagez avec vos connaissances, c’est important.
Je vous dis à très bientôt.
La passion fournit les arguments incontestables pour contourner les obstacles. par Antoine riboud.
